Politique de confidentialité

Données collectées

Le site ne collecte des données personnelles que lorsque vous les transmettez volontairement, principalement via le formulaire de contact.

Les informations concernées sont votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone lorsque vous le renseignez, la commune ou l'adresse d'intervention et le contenu du message décrivant votre situation.

Aucune donnée sensible au sens du règlement général sur la protection des données n'est demandée, et il vous est recommandé de ne pas en communiquer dans votre message.

Des données techniques limitées, telles que l'adresse IP et le type de navigateur, peuvent être traitées par l'hébergeur pour des raisons de sécurité et de bon fonctionnement du site. Aucun compte utilisateur n'est créé et aucune donnée n'est achetée auprès de tiers.

Finalité et base légale du traitement

Les données transmises via le formulaire servent exclusivement à traiter votre demande : vous recontacter, comprendre votre situation, organiser un diagnostic, établir un devis puis assurer le suivi de l'intervention.

Le traitement repose sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, ainsi que sur l'intérêt légitime de l'éditeur à répondre aux sollicitations qui lui sont adressées.

Les données ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée et ne font l'objet d'aucune décision automatisée ni d'aucun profilage.

Renseigner le formulaire est facultatif, mais les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour pouvoir vous répondre : sans eux, la demande ne peut pas être traitée.

Durée de conservation et destinataires

Les messages reçus sont conservés le temps nécessaire au traitement de la demande, puis pendant une durée limitée à des fins de suivi de la relation, généralement trois ans à compter du dernier contact resté sans suite.

Les données liées à une intervention réalisée sont conservées plus longtemps lorsque des obligations comptables ou légales l'imposent.

Les destinataires sont limités aux personnes habilitées au sein de l'entreprise ayant besoin d'en connaître pour traiter la demande, ainsi qu'aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et de la messagerie, agissant sur instruction de l'éditeur.

Aucune donnée n'est vendue, louée ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

Vos droits et comment les exercer

Conformément au règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès à vos données, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition pour motif légitime, ainsi que d'un droit à la portabilité.

Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à stopnuisibles13@gmail.com, en précisant votre demande et en joignant si nécessaire un justificatif d'identité. Une réponse vous est apportée dans le délai d'un mois.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, autorité de contrôle compétente en France.

Cookies, mesure d'audience et mesure des annonces

Le site fonctionne avec un nombre réduit de cookies. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité des pages, notamment ceux déposés par l'hébergeur, ne requièrent pas votre consentement.

Le site propose deux mesures, que vous acceptez ensemble (« Accepter ») ou séparément (« Personnaliser ») dans le bandeau affiché lors de votre première visite. La mesure d'audience utilise Google Analytics ; la mesure des annonces utilise Google Ads, pour savoir quelles annonces Google mènent à une demande de devis. Avant ce choix, ou après un refus, aucun cookie de mesure n'est déposé et rien n'est envoyé à Google. Aucune publicité personnalisée ni aucun reciblage n'est pratiqué à partir de votre visite.

Après acceptation de la mesure d'audience, Google Analytics dépose deux cookies, _ga et _ga_ESWHZPFB2R, qui distinguent les visiteurs et leurs visites pendant 13 mois au plus. Après acceptation de la mesure des annonces, Google Ads peut déposer les cookies _gcl_au et _gcl_aw, qui relient une visite venue d'une annonce à une demande de contact, pendant 90 jours.

Ces données sont traitées par Google, qui peut les transférer aux États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework conclu entre l'Union européenne et les États-Unis, auquel Google adhère.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment grâce au lien « Gérer les cookies » en bas de page. Le retrait d'une mesure efface ses cookies.

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